Гарантія

Ми зробили все можливе, щоб ви були задоволені пристроями Solt. Але якщо виникли проблеми, ми намагатимемося максимально швидко їх усунути. Протягом двох років від дати продажу ви можете зажадати гарантійне обслуговування будь-якого з приладів Товариства з обмеженою відповідальністю «Солт Украина». Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки . У 70% випадків технічні питання можна вирішити дистанційно.

Якщо ми не можемо вирішити проблему дистанційно, рекомендуємо звернутися до продавця обладнання для гарантійної підтримки.

1. За якість пристрою відповідає Товариство з обмеженою відповідальністю "Солт Украина" (далі "Виробник"), зареєстрований за адресою: 04073, Україна, м. Київ, вул. Княжий Затон, 9.
2. Виробник несе відповідальність за збій у роботі пристрою, викликаний дефектами компонентів або помилками в процесі виробництва, що трапився протягом 24 місяців з дати продажу.
3. Виробник не несе відповідальності за збереження інформації Користувача під час виконання ремонтних робіт.

Купуючи товари Товариство з обмеженою відповідальністю «Солт Украина», ви погоджуєтесь з наступним:

1. Товариство з обмеженою відповідальністю «Солт Украина» гарантує, що за нормального використання та обслуговування Програмне забезпечення та пристрої Solt (далі “Продукт”) загалом відповідатимуть характеристикам, вказаним на фірмовій упаковці та в супровідній документації, а також на нашому сайті.
2. Якщо технічні проблеми виникли у Продуктах, куплених у одного з наших партнерів, будь ласка, зв'яжіться з ним, щоб організувати ремонт, обмін чи повернення за гарантією.
3. На дефекти, виявлені після Гарантійного періоду, жодних гарантій та умов не поширюється.
4. Гарантія не поширюється на суб'єктивні чи естетичні аспекти Продуктів та/або Програмного забезпечення.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Солт Украина», як усі інші розробники ПЗ не гарантує, ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ ВИЗНАЧЕНІ РОБОЧІ ХАРАКТЕРИСТИКИ І РЕЗУЛЬТАТИ ПРИ ВИКОРИСТАННІ ПРОГРАМУВАННЯ БОТИ ТА ВІДСУТНІСТЬ ВІРУСІВ АБО ІНШИХ ШКІДЛИВНИХ КОДІВ, ЗАВЖДИ БУДЕ СВОЄЧАСНИМ, БЕЗПЕЧНИМ АБО ІСПРАВНИМ.

ЯКЩО ВИ НЕ ЗГОДНІ З УМОВАМИ, ТО НЕ ВСТАНОВЛЮЙТЕ І НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ДАНИЙ ПРОДУКТ. ВИ МАЄМО ПОВЕРНУТИ ЙОГО ПРОДАВЦЮ І ОТРИМАТИ СПЛАЧЕНІ ВАМИ ГРОШІ У ПОВНОМУ ОБСЯМІ ЯКЩО ПРОДУКТ НЕ ВИКОРИСТОВУВАВСЯ І НЕ ВСТАНОВЛЮВАВСЯ.

Для отримання гарантійного обслуговування разом із дефектним виробом просимо надавати оригінал рахунка-фактури або фіскального чека (за наявності). Товариство з обмеженою відповідальністю «Солт Украина» залишає за собою право відмовити у безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо ці документи не надані у повному обсязі або містять неповну чи недостовірну інформацію.

Ремонт або заміна дефектного пристрою за гарантією провадиться лише протягом періоду, встановленого чинним законодавством, що регулює цю процедуру. Будь-яка заміна після закінчення цього періоду проводиться на розсуд компанії – продавця чи виробника.

Ця обмежена гарантія не поширюється на:

1. Природне зношування та амортизацію (потертості корпусу пристрою, подряпини і т. д.), знос елементів, який викликаний перевищенням зазначених норм експлуатації, природне зношування компонентів пристрою.
2. Комплектні батареї.
3. Відновлення даних користувача чи програм.
4. Механічні та/або електричні пошкодження (у тому числі приховані), включаючи нестабільне з'єднання з мережею, неякісне заземлення, зовнішні електромагнітні поля, вплив прямого сонячного світла, високу вологість та вібрацію.
5. Пошкодження, спричинені несанкціонованим ремонтом, встановленням та/або заміною компонентів або програм, включаючи встановлення оновлень та розширень, виконаних без участі представників Товариства з обмеженою відповідальністю «Солт Украина».
6. Пристрої зі зміненим, затертим, пошкодженим, невідповідним або відсутнім QR-кодом.
7. Ушкодження, спричинені тваринами або комахами, впливом вологи, температурами, що виходять за робочий діапазон, корозією, окисненням, потраплянням усередину сторонніх предметів, речовин.
8. Ушкодження, спричинені будь-якими зловживаннями, нецільовим використанням, неправильним поводженням або застосуванням, включаючи випадки, коли Продукти мають зовнішні пошкодження, включаючи подряпини, тріщини та вм'ятини.
9. Ушкодження, спричинені стихійними лихами, такими як пожежа, удар блискавки, повінь, ураган, землетрус тощо.
10. Пошкодження внаслідок впливу сторонніх предметів, кидання, падіння, потрапляння всередину рідини або занурення в рідину, дії вірусів, а також у випадках, коли пошкодження виникли внаслідок з'єднання та підключення пристрою Solt до виробів інших виробників.
11. Зобов'язання щодо SIM-картки оператора мобільного зв'язку.
12. Гарантійна підтримка не включає періодичне технічне обслуговування та огляд пристрою, зокрема, очищення, регулювання, перевірку, виправлення програмних помилок.