Оплата та доставка

Доставка товару

Доставка по Києву здійснюється безкоштовно, при покупці на суму понад 10 тис. грн. При купівлі товару на суму менше ніж 10 тис.грн. вартість доставки – 300 грн.

Доставка по Україні та в країни ЄС здійснюється транспортною компанією за бажанням замовника. Вартість доставки розраховується індивідуально, відповідно до тарифів. Термін доставки від 1 до 7 днів.

Доставка по Києву – не наступний день після отримання передоплати. (За умови наявності товару на складі.)

Самовивіз здійснюється за адресою: 02020, Київ, Княжий Затон, 9.

За бажанням, Ви можете погодити з нашими менеджерами комплект обладнання на тестовий період.

Оплата товару

Онлайн оплата пластиковою карткою: за допомогою VISA, MasterCard, Stripe, MonoPay, Privat24, LiqPay.

Виставлення рахунку: документ формується на запит на пошту info@solukraine.com.ua або автоматично, при формуванні замовлення через сайт.

Готівкою: розрахунок провадиться при кур'єрській доставці кур'єрською компанією Нова Пошта.

Обмін та повернення товару

Умови обміну та повернення товару належної якості (куплений товар справний, але не підійшов клієнту з якоїсь причини):

• Фізичні особи можуть повернути або обміняти покупку протягом 7 днів, якщо дотримано таких умов:
• повністю збережені товарний вигляд та комплектація товару;
• відсутні сліди запуску та експлуатації товару;
• одноразове індивідуальне пакування товару не пошкоджено;
• є доказ факту покупки у нашому магазині (товарний/касовий чек або номер замовлення).

Увага!
Дані правила повернення товару застосовні лише до товарів, придбаних фізичною особою. Повернення справного товару, придбаного на юридичну особу, регламентується договором поставки або Цивільним Кодексом України.

Якщо у співробітника, який здійснює огляд товару, що повертається належної якості, є підстави для додаткової перевірки відповідності товару як нового, то процедура повернення коштів або заміна товару на аналогічний переноситься на час проведення цієї перевірки.

Процедура гарантійного обслуговування:
При поводженні з несправним товаром до сервісного центру протягом 15 днів з моменту покупки товар приймається на перевірку якості на строк не більше 20 днів. Якщо в результаті перевірки гарантійний випадок підтверджується, то вимога клієнта про повернення коштів або заміну товару задовольняється.

При поводженні з несправним товаром у термін більш ніж 15 днів з моменту покупки товар приймається на гарантійне обслуговування на строк не більше 45 днів.

• при будь-яких механічних пошкодженнях, а також у разі дії води, пари, кислот тощо речовин, як на корпус виробу, так і всередині;
• експлуатація при нестабільній напрузі в електромережі (відхилення частоти від номінальної понад 0,5%, напруга понад 10%);
• у разі неправильного підключення додаткового обладнання;
• при використанні витратних матеріалів, якість яких не відповідає вимогам, викладеним в інструкціях фірм-виробників або якість яких не відповідає стандартам, які зазвичай застосовуються до матеріалів такого роду;
• у разі порушення пломб фірми-виробника у пристроях або вузлах виробу, включаючи цілі зміни модифікації;
• проведення ремонту не уповноваженими цього особами.

Гарантійний ремонт не провадиться і в інших випадках порушення покупцем встановлених правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб або непереборної сили та виникнення при цьому невиробничих недоліків.

Будь-які додаткові запитання ви можете поставити спеціалістам soltukraine.com.ua через будь-які зручні для вас канали зв'язку.