Приймайте дзвінки, переглядайте статистику та аналізуйте швидкість обслуговування з пристроїв на операційній системі iOS, Android та Windows
Усі дзвінки можуть відображатися на моніторі ПК у вигляді інтерактивної картки або списку. Легко доступна статистика з детальною інформацією про час виклику, час реагування та виконання обслуговування виклику.
Блок сполучення з ПК SR5-MPR
Приймає сигнали від усіх передавачів, клавіш виклику, передає інформацію на персональний комп'ютер для збору статистики.
ПЗ відображає онлайн:
- дзвінки, що надходять на екрані ПК
- схему розташування кнопок
- місце виклику на схемі, при надходженні сигналу для привернення уваги персоналу
- є можливість встановити часовий проміжок, відведений на обслуговування клієнта
- лунає звуковий сигнал при не обслуженому виклику
Статистика може бути вивантажена в форматі Excel, що дозволяє:
- проводити аналіз роботи персоналу
- отримувати статистику роботи персоналу, включаючи
- відомості про найчастіші місця виклику
- час реакції персоналу, закріпленого за конкретною зоною
- виявляти найслабші місця в організації роботи персоналу
- викликати необхідного співробітника безпосередньо з ПК
