Каков срок гарантийных обязательств? Мы предоставляем гарантию дифференцировки на разные компоненты системы:
Пульты-кнопки вызова персонала: 36 месяцев
Табло вызова и лампы индикаторы: 36 месяцев
Персональные Пейджеры-вызовы: 12 месяцев
Комплектные ремешки и поясные клипсы: 12 месяцев
Повторители сигнала и Радиомодемы: 36 месяцев
Блоки питания и зарядные устройства: 12 месяцев
Другие приборы и аксессуары: 12 месяцев
Есть ли история вызовов? Нет, истории вызовов не предусмотрено, дисплей показывает последние и не отмененные вызовы при использовании пультов с кнопкой отмены.
Как кнопки крепиться к поверхности? В комплекте с каждой кнопкой идет липкая силиконовая подкладка для монтажа на любые поверхности. Отдельно предлагается несколько вариантов быстросъемных креплений на вертикальные поверхности.
Существует ли надежное, индивидуальное крепление кнопок? Мы много экспериментировали с разными крепежами и холдерами, у нас на сайте есть специальный раздел посвященный этим работам. В наших фотоподборках Вы можете увидеть нестандартные решения, для некоторых решений цена и сроки понятны, некоторые требуют отдельного согласования. В любом случае мы открыты диалогу.
Или вся система беспроводной? Все ключевые компоненты беспроводны, а также не требуют постоянного внешнего питания, это основная концепция SOLT – Wireless Calling System
Можно ли получить тестовый комплект? В отдельных случаях мы прибегаем к такой практике. Для получения комплекта необходимо связаться с менеджером, описать задачи по внедрению и критерии оценки опытной эксплуатации.
Чем продукция отличается от аналогов? У нас есть несколько несомненных аргументов. Первый мы используем высококачественные радиопередатчики Texas Instruments, которые обеспечивают безупречное качество радиосигнала - у нас нет ложных срабатываний или ситуаций не обработки сигнала. Другое – высококачественные пластики, устойчивые к солнцу, небрежному обращению, возможность кастомизации. Третье – отличное качество сбора всех компонентов – сделано в Южной Корее. Четвертое – удачный дизайн.
Какие типы оповещения используются в пейджерах? В момент вызова пейджер использует отдельно или в различных комбинациях: свет экрана, вибрацию и звуковой сигнал. Комбинированная индикация достаточно мощная и позволяет использовать пейджеры в шумных помещениях производств, развлекательных заведений.
Какой элемент питания используется в пейджере и срок автономной работы? Как правило, заряда аккумулятора хватает на 1-2 дня удобной работы. Интервал между зарядами зависит от интенсивности вызовов и выбранного режима оповещения (несколько видов вибрации и зуммера). Индикатор у угла экрана указывает на уровень заряда. Как правило, деградация аккумулятора – снижение его емкости, наступающее через 3 года эксплуатации. Это постепенный процесс и вы начнете его замечать фиксируя сокращение времени работы между подзарядками. АКБ, выходящий из строя, вовсе не означает, что устройство полностью приходит в негодность. Достаточно, планово, в ближайшие месяцы произвести замену аккумулятора. SOLT применяет типизированные батареи Li-ion аккумулятор 502030, это очень распространенная модель и есть в свободной продаже в радио магазинах или у нас.
(Обратите внимание на полярность в разъеме питания, два разных варианта, при ошибке, пейджер не выйдет из строя, но и работать не будет)
Можно ли использовать посторонние адаптеры питания для быстрой зарядки? Используя зарядное устройство, например от телефона Samsung, вы не навредите пейджеру, однако чаще всего под рукой оказывается адаптер из подземного перехода, сомнительного качества. Схватив, что угодно – воткнув, пейджер сгорел – к сожалению, это самый частый случай обращения к нашему сервису.
Можно ли подключить кнопку на 2 или более часов – пейджеров? Так можно, нет ограничений в количестве используемых пейджеров. Среди них можно назначать различное реагирование на отдельные кнопки. К примеру первая кнопка пульта вызывает официанта, врача, мастера, а вторая санитара, начальника участка, кальянника.
Можно ли указать в пейджере номер палаты и кровати? Для каждой кнопки каждого пульта может быть назначено индивидуальное имя с использованием букв русского и латинского алфавитов, а также цифр и специальных знаков. В Вашем распоряжении 6 знакомых. Например, вызов может выглядеть так: "П100 К2", что соответствует "Палата 100 кровати 2"
Долго ли хватает заряда пейджера? Продолжительность работы пейджера от одного заряда - очень индивидуальна и зависит от частоты вызовов, используемого типа оповещения. В любом случае заряда достаточно на полноценный рабочий день, а период восстановления заряда занимает около часа.
Сохраняется ли история вызовов? Так сохраняется. Для моделей пультов с функцией отмены вызов стирается из памяти у всех участников при нажатии соответствующей кнопки.
Идет ли приемник в комплекте? Приемник, а именно пейджер, лампу или дисплей Вы приобретаете отдельно. Также Вы можете использовать несколько приемников и комбинировать их виды.
Не будет ли конфликтовать с wi-fi и другими системами? Нет, не будет, мы используем радио протокол, исключающий конфликты с устройствами на одной частоте. Также мы находимся в другом частотном диапазоне и не влияем на работу сетей WiFi, сотовой связи и других распространенных протоколов.
Как мне понять, нужно ли использовать усилитель сигнала? Самый точный ответ даст эксперимент, в котором два участника, один нажимает кнопку пульта, а другой перемещается по территории. В приграничной зоне стабильного приема вызовов устанавливается повторитель сигнала (репитер).
Другой способ, принять в расчетах, что средний радиус действия составляет 200 метров, произвести измерение помещения и сосчитать.
Самым сложным с точки зрения прогнозирования прохождения радиосигнала являются подвальные помещения и многоэтажные здания, железобетонные перекрытия которых существенно снижают распространение радиоволн.
Частая ошибка, не принимать во внимание, что сотрудник выходит за пределы предполагаемого участка работы, например, для грузовых работ, совещаний, перекуров и т.п.
Как увеличить дальность сигнала? Для увеличения дальности используется
повторитель сигнала SR5-BPR . Повторитель не означает усилителя, он увеличивает зону покрытия, повторяя полученный сигнал – репитер. Репитер один или несколько устанавливаются в крайних точках стабильного сигнала. Архитектура решения отдаленно напоминает принцип построения сети.
Нужно ли записывать пульты в усилитель сигнала? Так нужно. Усилитель сигнала, а точнее повторитель сигнала, избирательно ретранслирует звонки. Процедура дружбы "пульта и повторителя" не вызывает затруднений, и является однократным нажатием на требуемом пульте в специальном меню повторителя сигнала.
Почему лучше беспроводной вариант? Простота внедрения радиокнопок и удобство их эксплуатации оставили далеко позади классический звонок на проводе. Никаких штроблений стен для укладки кабелей, коммутационных ящиков, наружных кабель-каналов и прочего дискомфорта. Скорость применения даже в огромных больничных хозяйствах не превышает нескольких рабочих дней. Единственное беспокойство о замене элементов питания говорится, когда заказчик узнает, что частота замены 1 раз в 3-5 лет при незначительной цене и высокой распространенности.
Работает ли система через Wi-Fi? Нет, система Солт не используется в работе Wi-Fi. У Солт отличный радио-протокол, обеспечивающий долгосрочную (несколько лет) работу устройств от миниатюрных батарей. Wi-Fi, к сожалению, так не может.
